Condiciones de venta

Se ruega lea detenidamente las mismas antes de efectuar una compra en este sitio web, independientemente de si ya realizó compras con anterioridad, puesto que ZICLOS CIRCULAR ECONOMY se reserva el derecho a modificarlas en cualquier momento. Las mismas regirán todo el proceso.

Puede consultar las dudas que pudieran generar las mismas dirigiéndose a ziclos@ziclos.com.

Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de la contratación, el Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998, la Ley 26/1984 General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, el Real Decreto-Ley 14/1999 reguladora de la Firma Electrónica y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.

Las presentes Condiciones, regulan la relación jurídica derivada de los procesos de contratación formalizados por los Usuarios a través de la página web https://ziclos.com/. Con el mero acceso al portal, y con la compra de productos del mismo, el comprador adquiere la condición de usuario, y por tanto se entiende que acepta estas condiciones sin reservas. Además, el usuario declara que es mayor de edad y tiene capacidad suficiente para efectuar la misma.

1. Productos

Todos los productos que comercializa Ziclos Circular Economy están debidamente descritos en su apartado, quedando siempre a disposición del interesado para cuanta información precise recabar acerca del producto en cuestión en el correo ziclos@ziclos.com proporcionando referencia del producto e información adicional que precise.

2. Precios

Los precios aplicables son los que figuran en la web en el momento en que el cliente realiza su pedido, salvo error de tipeo.

Los precios están expresados en EUROS. Los precios de los productos de Ziclos que figuran en la web no incluyen IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) ni los gastos de entrega.

3. Formas de pago

El usuario podrá abonar el precio de los productos que adquiera de la siguiente forma:
Tarjeta bancaria: Acepta tarjetas Visa, Mastercard y Mastercad Maestro. El sistema remite a la pasarela de pago seguro Redsys, donde se pedirán los datos de la tarjeta.

En ningún caso se establece ningún coste adicional al precio fijado para el/los producto/s encargado/s en función del sistema de pago seleccionado.

Al introducir los datos bancarios usted confirma que es el/la legítimo/a propietario/a tanto de los datos como de las cuentas a las que se hace el cargo.

4. Proceso de compra

El cliente y usuario/a de Ziclos Circular Economy irá seleccionando los productos que desea y añadiéndolos al listado de compra a través del botón AÑADIR A LA CESTA, en el que quedarán almacenados hasta que el usuario desee IR A LA CAJA. En este panel podrá hacer cuantas modificaciones considere respecto de los productos seleccionados.

Para confirmar el pedido, el/la cliente, deberán seleccionar FINALIZAR COMPRA, se solicitarán los datos pertinentes para efectuar el mismo; dichos datos están sujetos a nuestra política de privacidad. El cliente tendrá la opción de subscribirse a la newsletter de Ziclos Circular Economy.

Confirmados los datos se dará inicio al proceso de pago, según la opción que haya seleccionado de las indicadas anteriormente. El usuario recibirá un email con la confirmación de la compra efectuada de manera inmediata.

Una vez confirmado el pago o ingresada la transferencia bancaria, según corresponda, procederemos a preparar el envío. Para cualquier modificación posterior a la confirmación de compra deberá contactar con Ziclos Circular Economy a través de ziclos@ziclos.com

5. Opciones de envío y entrega
Los productos adquiridos en la tienda Ziclos Circular Economy están sujetos a gastos de envío, que varían según la localidad. Envío peninsular. Los gastos de envíos se calculan en el momento que se especifica la dirección de entrega.

6. Importante:

Sobre los plazos de entrega: Los pedidos son procesados cada día hasta las 13h. Los pedidos que lleguen a partir de las 13h, serán tramitados el siguiente día laboral. Durante períodos de especial demanda, como las navidades, los pedidos pueden tardar un poco más. Ponte en contacto con nosotros si tienes alguna duda en ziclos@ziclos.com.

Rogamos indicar lo más detalladamente posible la dirección de entrega, los datos de contacto y un teléfono móvil por si surgiera cualquier imprevisto.

De la misma manera, te aconsejamos hacer cualquier tipo de observación durante la tramitación del pedido que pueda ser importante para su posterior entrega en el campo Notas del pedido.

Si una vez realizado un pedido este no se pudiera efectuar en un plazo normal por circunstancias de disponibilidad de stock, Ziclos Circular Economy se pondrá en contacto con el/la comprador/a por alguna/s de las vías facilitas a fin de comunicarle esta incidencia y ofrecerle las posibilidades de devolución del pago, cambio de pedido o aplazamiento de la entrega.

7. Desistimiento, devoluciones y reembolso

Tiene usted derecho a desistir de su pedido en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación desde que adquirió la posesión material de los productos.

Para el ejercicio del derecho de desistimiento, deberán cumplirse los siguientes requisitos:

• El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar las instrucciones, documentación, accesorios, precintos y, en la medida de lo posible, su embalaje y etiquetado original.
• La devolución debe hacerse usando la misma caja o sobre utilizado en la entrega o, en su defecto, en algún formato similar que garantice la devolución de los Productos en perfecto estado.
• El cliente deberá asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los productos, incluido gastos de envío en su caso (no gastos de devolución).

En caso de productos erróneos o estropeados, el cliente deberá contactar lo antes posible para subsanar el error a través de ziclos@ziclos.com. El/la cliente deberá adjuntar una fotografía de lo recibido, y Ziclos Circular Economy procederá a recogerlo sin cargo. Si el cliente opta por cambiarlo por otro producto, el cliente Ziclos procederá a pagar la diferencia si corresponde. Si solo quiere devolver el producto, Ziclos Circular Economy procederá a hacer el reintegro íntegro.

8. Legislación y jurisdicción aplicable

El presente contrato se regirá por la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución. En los supuestos en que sea válida la renuncia expresa de fuero, se designa para las incidencias que surgieran los Juzgados de A Coruña como los competentes para las mismas.

9. Gastos de envío 

Ziclos Circular Economy estipula una tarifa fija por envío que cubre los costos de empaquetado y envío de su pedido en la península. Esta tarifa se calcula por tipología de producto y es fija. Los detalles de esta tarifa se muestran en el carrito de compras antes de que el cliente haga el pago. Ziclos Circular Economy puede ofrecer opciones de envío gratuitas o con descuento en función del valor del pedido o en promociones especiales.

A continuación desgloso los precios de envío según el producto:

10. Condiciones de cancelación

El cliente puede cancelar su pedido en cualquier momento antes de que el pedido haya sido procesado y enviado. Una vez que el pedido ha sido procesado y enviado, ya no se puede cancelar.

Si el cliente desea cancelar un pedido antes de que se haya procesado y enviado, debe ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico ziclos@ziclos.com.

Si se cancela un pedido antes de que se haya procesado y enviado, se reembolsará el importe total del pedido en un plazo de 14 días hábiles a partir de la fecha en que se recibió la solicitud de cancelación.

Si se cancela un pedido después de que se haya procesado y enviado, el cliente deberá seguir el procedimiento de devolución para recibir un reembolso.

11. Condiciones de pedido:

Para realizar un pedido en Ziclos Circular Economy, el cliente debe proporcionar información precisa y completa sobre el producto y la dirección de envío.

Una vez que se haya realizado un pedido, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico que incluirá los detalles del pedido, el precio total y la dirección de envío. Los precios y la disponibilidad de los productos pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido si se sospecha de fraude o actividad ilegal. Nos comprometemos a procesar los pedidos lo más rápido posible, pero no podemos garantizar un tiempo de entrega exacto debido a factores como la ubicación de envío y la disponibilidad de los productos.

Si el cliente tiene alguna pregunta o problema con su pedido, debe ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de ziclos@ziclos.com